Apple добавляет в App Store сообщения, направленные на удержание подписчиков

Теперь Apple позволяет разработчикам отображать сообщение, направленное на удержание пользователей, в ходе процедуры отмены подписки с автоматическим продлением. В этом сообщении можно объяснить преимущества сервиса; оно может содержать текст, изображение или специальное предложение для пользователя, который собирается отменить подписку.

Настройка осуществляется в App Store Connect. Разработчики могут выбрать подходящие подписки и клиентов, а также установить период ожидания, по истечении которого сообщение с предложением о сохранении подписки сможет появиться снова.

Для более точной настройки таргетинга Apple также предоставляет API Retention Messaging. Он позволяет приложению выбирать подходящее сообщение на основе сведений об отдельной подписке, хотя доступ к API в настоящее время предоставляется только по запросу.

Эта функция не препятствует отмене подписки клиентами. Она даёт разработчикам дополнительную возможность объяснить преимущества подписки или предложить стимул до того, как отмена будет подтверждена.